利用規約
施行日: 2026年5月13日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Robot Consulting Inc.（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサービス「Smart Sales」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を行うものとし、利用契約成立後、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する個別規定、ガイドライン、マニュアル、注意事項、お知らせ等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定に別段の定めがない限り、個別規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
- 「利用者」本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した法人その他の団体または事業としてもしくは事業のために本サービスを利用する個人事業主をいいます。
- 「ユーザー」利用者に所属し、または利用者のために本サービスを利用する者として、利用者が本サービス上でアカウントを付与した者をいいます。
- 「利用契約」本規約を契約条件として、当社と利用者との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
- 「利用者データ」利用者またはユーザーが本サービスに登録、保存、送信または連携する情報（顧客情報、営業活動情報、メモ、ファイル、その他一切のデータを含みます。）をいいます。
- 「アカウント情報」ユーザーID、パスワードその他本サービスの認証に必要な情報をいいます。
第3条（利用登録および利用契約の成立）
- 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録の申込みを行うものとします。
- 利用契約は、当社が前項の申込みを承諾した時点で成立するものとします。
- 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録または申込みを拒否することがあり、その理由について開示義務を負いません。
- 当社に提供した情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約その他当社との契約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、またはこれに関与していると当社が判断した場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任において、ユーザーの追加、変更および削除を行うものとします。
- 利用者およびユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理および保管するものとし、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が責任を負うものとします。
第5条（料金、支払方法および契約期間）
- 本サービスの料金、支払方法、請求周期、契約期間、無料期間の有無その他の条件は、当社が別途定め、本サービス上または当社ウェブサイト上に表示するものとします。
- 利用者は、当社が指定する決済手段により、当社が定める期日までに利用料金を支払うものとします。
- 月額課金その他の継続課金プランを利用する場合、利用者は、当社または決済事業者所定の方法により解約手続を行わない限り、契約期間満了時に同一条件で自動更新されることにあらかじめ同意するものとします。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、支払済みの利用料金について返金を行いません。なお、中途解約があった場合も日割計算による返金は行いません。
- 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、当社は、催告のうえ、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
第6条（禁止事項）
利用者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為またはこれに関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシー、その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録し、または送信する行為
- 本サービスのネットワーク、サーバーまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 本サービスの解析、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
- 本サービスを第三者に再販売、再許諾、貸与または商用提供する行為（当社が別途許可した場合を除きます。）
- 第三者になりすます行為
- 当社の承諾なく、本サービスを競合サービスの開発、分析または比較の目的で利用する行為
- 反社会的勢力等に対する利益供与その他これに類する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの提供停止、中断および変更）
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
- 本サービスに係るコンピュータシステムの保守、点検、更新または障害対応を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 通信回線、クラウド基盤、外部サービス等に障害が発生した場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
- 当社は、前項に基づく停止または中断により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、当社の裁量により、本サービスの内容の全部または一部を変更し、追加し、または終了することができます。
第8条（利用者データの取扱い）
- 利用者データに関する権利は、利用者または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、保守、障害対応、サポート、セキュリティ対応、本サービスの改善および利用状況の分析のために必要な範囲で、利用者データを使用、複製、保存、表示、送信その他取り扱うことを許諾するものとします。
- 当社は、利用者データのうち、個人を識別できない形式に加工した統計情報または分析情報を、本サービスの改善、開発、マーケティングその他の目的で利用できるものとします。
- 利用者は、自己の責任において利用者データのバックアップを行うものとし、当社は、当社が別途明示的に定める場合を除き、利用者データの保存義務またはバックアップ義務を負いません。
第9条（個人情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの提供に関連して取得し、または取り扱う個人情報について、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
- 利用者は、利用者データに個人情報が含まれる場合、自らの責任と費用において、適用法令を遵守し、適法にこれを取得し、当社による取扱いに必要な同意その他の適法な措置を講じるものとします。
第10条（知的財産権）
- 本サービスおよび本サービスに関連する一切のプログラム、ソフトウェア、画面デザイン、文章、画像、商標、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
- 利用契約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または第三者の知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
第11条（秘密保持）
- 利用者および当社は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の技術上、営業上、業務上その他一切の非公開情報（以下「秘密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの利用または提供以外の目的に使用してはなりません。
- 次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。
- 開示を受けた時点で公知であった情報
- 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
- 開示を受ける前から適法に保有していた情報
- 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
- 秘密情報によらず独自に開発した情報
- 法令または裁判所、行政機関等の命令により秘密情報の開示を求められた場合、当該当事者は、法令上許される範囲で事前に相手方へ通知したうえで、必要最小限の範囲で開示することができます。
第12条（利用契約の終了、停止および解除）
- 利用者は、当社所定の方法により利用契約を解約することができます。
- 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の催告を要することなく、利用契約を解除し、または本サービスの利用を停止することができます。
- 本規約に違反した場合
- 支払停止もしくは支払不能となった場合、または破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合
- 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
- 解散または事業の全部もしくは重要な一部の譲渡を決議した場合
- 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
- その他、当社が利用継続を適当でないと判断した場合
- 利用契約が終了した場合、利用者は、本サービスを利用する一切の権利を失います。
- 利用契約終了後、当社は、法令により保存が求められる場合を除き、利用者データを削除することができるものとします。
- 利用契約終了後も、未払料金その他既に発生した債務は消滅しません。
第13条（保証の否認および責任の制限）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、有用性、完全性、継続性または適法性を有することについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵、バグ、障害、中断、停止、セキュリティ上の欠陥等がないことを保証するものではありません。
- 当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その責任は、利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。
- 前項に基づく当社の損害賠償責任の総額は、損害発生時から遡って直近6か月間に利用者が当社に現実に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
第14条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、自らおよびその役員、従業員、実質的支配者等が、反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 利用者が前項に違反した場合、当社は何らの催告を要することなく直ちに利用契約を解除することができます。
第15条（本規約の変更）
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 変更の内容が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更の内容が利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他当社が適当と判断する方法により、事前に周知するものとします。
- 変更後の本規約は、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。
第16条（通知）
当社から利用者への通知は、本サービス上の表示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。当社が利用者に通知を発した場合、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第17条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、移転し、担保に供し、またはその他の処分をしてはなりません。
第18条（準拠法および合意管轄）
- 本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスまたは利用契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
制定日：2026年5月13日