プライバシーポリシー
施行日: 2026年5月13日
Robot Consulting Inc.（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクラウドサービス「Smart Sales」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が本サービスの提供に関連して取得し、または取り扱う個人情報その他の利用者情報に適用されます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- 利用者およびユーザーに関する情報
- 会社名、部署名、担当者名
- メールアドレス、電話番号、住所その他連絡先情報
- ログイン情報、アカウント情報、認証に必要な情報
- 請求先情報、契約情報その他本サービスの利用契約に関する情報
- 利用者が本サービスに登録、保存または送信する情報
- 顧客担当者名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス等の営業活動対象に関する情報
- リード情報、営業活動履歴、営業メモ、次回対応情報、アップロードファイルその他本サービス上に保存される情報
- 決済および請求に関する情報
- 決済状態、課金状況、請求状況に関する情報
- 決済代行事業者を通じて取得する取引識別子その他の決済関連情報
- 技術情報および利用状況に関する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- アクセス日時、操作履歴、ログ情報、エラー情報、利用状況に関する情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 本サービスに関する申込み受付、契約締結、契約管理のため
- 利用料金の請求、決済処理、入金確認その他課金管理のため
- 本サービスの保守、障害対応、不具合調査、サポート対応のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用状況の監視および調査のため
- 本サービスの改善、新機能開発、品質向上および統計分析のため
- メンテナンス情報、重要なお知らせ、規約変更その他本サービス運営上必要な通知のため
- 当社または当社グループのサービス、セミナー、キャンペーン等の案内のため
- 法令対応、権利行使、義務履行その他これらに付随する対応のため
4. 利用者が登録する個人情報等に関する取扱い
- 利用者が本サービスに登録、保存または送信する個人情報その他の情報について、当社は、本サービスの提供、保守、サポート、障害対応、セキュリティ対応および本サービスの改善に必要な範囲で取り扱います。
- 利用者は、本サービスに登録、保存または送信する情報について、自らの責任において適法に取得し、当社による取扱いに必要な同意その他の適法な措置を講じるものとします。
- 当社は、利用者が登録した情報について、法令により許容される範囲および本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用しません。
5. 第三者提供
- 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 前項にかかわらず、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供、認証、クラウドインフラ運用、決済、メール送信、アクセス解析その他の目的のため、外部事業者のサービスを利用することがあります。これに伴い、当社は必要な範囲で個人情報その他の利用者情報を当該外部事業者に取り扱わせる場合があります。
7. 外国にある第三者への提供等
当社は、クラウドサービス、認証サービス、決済サービスその他の外部サービスの利用に伴い、外国に所在する事業者に個人情報の取扱いを委託し、または外国に所在するサーバーで情報を保管する場合があります。この場合、当社は、適用法令に従い必要な措置を講じます。
8. Cookie 等の利用
- 当社は、本サービスの提供、利用状況の把握、利便性向上、セキュリティ確保および本サービス改善のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用することがあります。
- 利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、アクセス制御、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ログの監視、委託先の監督その他必要かつ適切な措置を講じます。
10. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等
- 当社は、法令に基づき、本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、適切に対応します。
- 前項の請求について、法令により当社が対応義務を負わない場合、または請求に理由がない場合には、請求に応じられないことがあります。
- 開示等の請求方法その他の手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保持し、その後、適切な方法により削除または匿名化します。
12. 未成年者の情報
本サービスは、法人その他の団体または事業のために利用する個人事業主向けのサービスです。未成年者が個人として本サービスを利用することは想定していません。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、本サービスの機能追加その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上または当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関する開示等の請求その他のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
会社名：株式会社Robot Consulting
住所：〒105-X0004 東京都港区新橋 5-22-6 ル・グラシエルBLDG.2-6 階
代表者：横山 英俊
制定日：2026年5月13日
最終改定日：2026年5月13日